LOJA

Como funciona
A Loja Panere oferece uma plataforma para compras simples e rápida, com liberdade de escolha dos sabores dos pães de queijo. Além disso o Cliente pode escolher a data, faixa de horário da entrega e a forma de pagamento.

Onde encontrar
Os pães de queijo Panere podem ser encontrados exclusivamente no site panere.com.br

Qualidade dos produtos
A Panere desenvolveu diversas receitas saudáveis e saborosas, todas sem glúten, conservantes, aditivos químicos, gordura trans, corantes, estabilizantes, aromatizantes e emulsificantes. O sistema produtivo também garante plena qualidade, através da automação total do processo, análise das matérias primas em laboratório interno próprio e congelamento do produto final através criogenia.

Sobre o preço
Cada linha de sabores do pão de queijo Panere tem um valor.

Sobre o frete

Na Loja Panere, o frete é variado e cobrado conforme a área de atendimento, de acordo a opção escolhida (entrega Normal ou Rápida).

Pedido mínimo
Na Loja Panere, você pode comprar a partir de duas caixinhas, conforme a área de atendimento, com os sabores a sua escolha.

Formas de pagamento
O Cliente pode efetuar o pagamento com cartão de crédito.

Locais de entrega
A Loja Panere atende atualmente várias cidades da região metropolitana de Belo Horizonte. O cliente pode alterar o local de entrega a cada compra, devendo fazer a escolha no fechamento do pedido.

Prazo de entrega
A entrega será feita em até 01 (um) dia útil após a confirmação do pedido. Quando esta data cair em um domingo ou feriado, o pedido será entregue no primeiro dia útil posterior.

Modo de conservação dos produtos

Por ser um produto perecível, os pães de queijo Panere precisam ser armazenados em freezer (-12°c ou mais frio) ou congelador (-4°c a -8°c).

Validade dos produtos
Os pães de queijo Panere possuem a validade de 06 meses, desde que observados o “modo de conservação e preparo”.

Modo de preparo dos produtos
1. Pré aqueça o forno por 5 minutos na temperatura máxima;

2. Reduza a temperatura do forno para 180º (ajuste o modo de preparo ao seu forno);

3. Distribua os pães de queijo Panere na assadeira, mantendo um espaço de 3 cm entre eles (os pães de queijo precisam estar congelados);

4. Asse entre 25 a 35 minutos até que estejam crescidos e corados (o tempo total de preparo varia de acordo com o tipo e modelo do forno).

Alteração da cesta
O Associado pode alterar as suas escolhas de sabores, quantidades e periodicidade antes da geração do pedido do mês. Caso o pedido já tenha sido processado, a alteração entrará em vigor no mês subsequente.

Presentear alguém com uma associação
O Associado pode presentear qualquer pessoa com uma associação, utilizando a própria conta. Basta seguir os passos no site indicando o outro endereço de entrega.

Renovação da associação
A renovação da Associado é automática.

Suspensão ou Cancelamento da associação
O Associado pode suspender ou cancelar seu vínculo a qualquer momento através do site ou telefones de contato e WhatsApp. Caso o pedido do mês já tenha sido gerado, o cancelamento será válido para o mês seguinte.

Eventuais dificuldades
Caso o cliente tenha eventual dificuldade, pedimos que ligue para a Panere através dos telefones (31) 33603455 e (31) 993933455, além do WhatsApp (31) 993933455.

PROGRAMA GRATIDÃO

O programa contemplará, inicialmente, Instituições de Apoio Social de pequeno porte, que demonstrem dificuldades na captação de recursos para suprir as suas carências e necessidades, dentro da classificação de avaliação e homologação da Essencial Alimentos;

Para uma Instituição ser elegível a participar do Programa Gratidão, será necessário que esteja localizada dentro das áreas de atuação da Panere, tenha CNPJ, Estatuto Social atualizado, boas práticas de gestão e atinja o índice mínimo de 70% nos requisitos de classificação, com base na métrica de cálculo e peso de cada requisito;

Caso duas ou mais Instituições atinjam o mesmo índice de classificação, será considerado para fim de escolha, o número de avaliações “Supera” que obtiveram;

As Instituições serão analisadas com base nos seguintes requisitos de classificação:

1. Documentação
2. Transparência
3. Gestão Financeira
4. Impactos do Atendimento

As Instituições melhor classificadas dentro dos requisitos de análise, serão convidadas a conhecer a fábrica de pães de queijo, quando a homologação se dará a partir da assinatura do Termo de Compromisso do Programa Gratidão;

Outras Instituições de pequeno porte também poderão ser indicadas pelos Clientes da Panere e passarão pelo mesmo processo de homologação, podendo ou não ser aprovadas e incluídas no programa no ano seguinte, conforme a sua classificação entre as demais Instituições;

A permanência da Instituição no programa dependerá da sua aprovação na revalidação anual da homologação e, caso não atinja o índice mínimo de classificação (70%), saindo do programa, a mesma poderá se tornar elegível novamente, desde que volte a obter o índice mínimo exigido;

Cliente Panere
Uma pessoa física se torna Cliente Panere quando realiza compras avulsas na loja do site panere.com.br ou se associa ao Clube Panere para receber os pães de queijo todos os meses. O Cliente participa do Programa Gratidão através da escolha da Instituição que quer ajudar, seja pela identidade com a causa ou qualquer motivo pessoal. Ele também pode indicar outra Instituição para avaliação e posterior inclusão no Programa informando o nome, pessoa de contato e telefone da Instituição acessando panere.com.br/contato/ ;

Outra condição é o Cliente não escolher uma Instituição, o que fará o sistema direcionar a doação, automaticamente, para a Instituição que estiver menos favorecida. A qualquer momento, será possível o Cliente acessar o site e fazer a sua escolha.

Etapas do processo de homologação

Análise Preliminar: Consiste na identificação das Instituições por meio de buscas e indicações, e realização do primeiro contato para apresentação do programa por telefone/meios digitais;

Análise Detalhada: Consiste na visita às Instituições para diagnóstico preliminar, mediante avaliação de documentação, dados comprobatórios dos resultados e observação in loco. Em seguida é feita uma avaliação qualitativa pelo Comitê de Gestão do Programa Gratidão, da Essencial Alimentos;

Classificação: Consiste na aplicação do modelo de avaliação contendo a métrica de cálculo do índice de classificação. Novas visitas as Instituições poderão ser feitas para esclarecimentos e validações complementares;

Qualificação: Consiste na visita dos responsáveis pelas Instituições classificadas, à fábrica dos pães de queijo Panere, para homologação das mesmas através da assinatura do “Termo de Compromisso do Programa Gratidão”.

Metodologia - Critério de partilha
O programa é contínuo, sendo realizadas revalidações anuais das homologações;

O valor correspondente a 1% do faturamento da venda dos produtos, será repassado mensalmente às Instituições, no montante destinado a cada uma delas, conforme escolhas feitas pelos Clientes, com o objetivo de ajudar em suas necessidades operacionais;